Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Eylül 2026

Madde 1 — Taraflar

Satıcı:

Alıcı: Siparişi veren ve bilgileri sipariş formunda yer alan kişi.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşme, alıcının siteden elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenler.

Madde 3 — Ürün, fiyat ve ödeme

Ürün adı, adedi, KDV dahil fiyatı, kargo bedeli, indirim ve toplam tutar sipariş özetinde yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Taksitli ödemelerde banka faiz oranları uygulanır.

Madde 4 — Teslimat

Ürün, alıcının belirttiği Türkiye içi adrese anlaşmalı kargo ile ya da mağazadan teslim edilir. Teslim süresi yasal 30 günlük süreyi aşamaz. Teslimde hasarlı paketi alıcı kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.

Madde 5 — Satıcının yükümlülükleri

Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesiyle teslim eder. Ürünün tedarik edilememesi halinde alıcıyı bilgilendirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.

Madde 6 — Cayma hakkı

Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını [email protected] adresine, WhatsApp destek hattına ya da mağazaya yazılı bildirimle kullanabilir. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli, alıcının ödeme aracına iade eder. Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde geri gönderir.

Madde 7 — İstisnalar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15’te sayılan ürünlerde (hijyen gereği iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış, kişiye özel ürünler) cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 8 — Ayıplı ürün

Ayıplı ürünlerde alıcı TKHK md. 11’deki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir.

Madde 9 — Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme sipariş onayıyla yürürlüğe girer ve bir kopyası hesabınızda sipariş detayında saklanır.